· Actualiza Secretaría de Finanzas del Estado de México infraestructura tecnológica para mejorar los servicios.
· Trabaja en la estabilización del Portal de Servicios al Contribuyente.
COMUNICADO DE PRENSA / 1449
23 DE AGOSTO DE 2024
TOLUCA, Estado de México.- La Dirección de Atención al Contribuyente de la Secretaría de Finanzas, informa que el Portal de Servicios al Contribuyente ha presentado intermitencia por mantenimiento y actualización de infraestructura tecnológica; por lo que equipos multidisciplinarios ya trabajan en su estabilización.
Para ello se están enfocando en la actualización y fortalecimiento de la infraestructura tecnológica para mejorar los servicios, señalando que desde el inicio del programa a la fecha, más de 500 mil contribuyentes han concluido satisfactoriamente su trámite vehicular.
Asimismo, se informa a los contribuyentes con aplazamiento en la atención durante la intermitencia de estos días, que podrán acudir al lugar de la cita original, el día y horario de su preferencia, teniendo garantizados los beneficios y atención, sin necesidad de agendar nuevamente.
Se les recuerda que para atender de manera ordenada y oportuna a todos los contribuyentes, se definió un calendario con base en el último dígito de su placa, correspondiendo en agosto al engomado rojo con terminación de placas 3 y 4.
Cabe mencionar que aquellos propietarios que no alcancen a realizar su trámite este mes, también podrán ser atendidos en septiembre.
El Estado de México está operando con 52 módulos que ofrecen más de 320 mil citas mensuales para recibir la atención presencial o electrónica, cifras que serán incrementadas con la próxima liberación de cuatro nuevos centros de atención que ofrecerán otras 100 mil citas adicionales por mes.
En apoyo a la economía del pueblo mexiquense, la Gobernadora Delfina Gómez Álvarez, emitió un decreto para condonar al 100 por ciento las tenencias y refrendos de 2022 y años anteriores, para ello deberán pagar 2023 y 2024.
Además de la condonación al 100 por ciento del Impuesto sobre Adquisición de Vehículos Automotores Usados (ISAVAU) y el costo por Cambio de Propietario.
Para cualquier duda la Secretaría de Finanzas pone a disposición de las y los contribuyentes el número 800-715-4350, y las redes sociales de Atención al Contribuyente en Facebook y X antes Twitter.
La dependencia invita a la ciudadanía a evitar intermediarios para realizar este trámite, ya que esto pone en riesgo su información y patrimonio.
Además, pide a los contribuyentes a denunciar todo acto o insinuación de corrupción por parte de cualquier servidor público al teléfono 722-214-2992.
